Política de reembolso

Returpolitik

Hos SuperGadgets ønsker vi, at du er fuldt tilfreds med dit køb.

Fortrydelsesret (14 dage)

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens regler. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os besked inden fristens udløb – eksempelvis via e-mail eller via din kundekonto. Herefter skal varen returneres inden for yderligere 14 dage.

Start en returnering eller annullering direkte i din kundekonto: Gå til din kundekonto

Returnering

Varen skal returneres i original stand og emballage. Returfragt betales som udgangspunkt af kunden, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer det fulde beløb inkl. original forsendelse inden for 14 dage efter modtagelse af returvaren.

Returneres varen i forringet stand, kan vi foretage et forholdsmæssigt fradrag i tilbagebetalingen.

Reklamationsret (2 år)

Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til købelovens regler. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved leveringen. Den dækker ikke fejl opstået ved forkert brug, hærværk eller normalt slid.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • Forseglede varer der af sundheds- eller hygiejnehensyn ikke egner sig til returnering, hvis forseglingen er brudt
  • Digitalt indhold der ikke leveres på et fysisk medium, hvis leveringen er påbegyndt med dit samtykke

Kontakt

Kontakt os inden du sender en vare retur, så vi kan vejlede dig om den korrekte procedure: